La inteligencia artificial ya forma parte de nuestro día a día. Muchas personas recurren a herramientas como ChatGPT para resolver dudas, organizar tareas o incluso pedir consejo sobre situaciones personales. Pero cuando hablamos de bienestar emocional, surge una cuestión importante: ¿hasta qué punto es recomendable apoyarse en una inteligencia artificial?
En nuestro podcast Entre Divanes, Ana Millán conversa con Raúl Alelú Paz, científico y director de I+D+i de Healthy Minds, sobre los beneficios y los riesgos que puede tener esta tecnología para la salud mental. Su reflexión parte de una idea clara: la inteligencia artificial no es buena ni mala por sí misma; todo depende del uso que hagamos de ella.
Durante la entrevista, Ana Millán recuerda una afirmación de Raúl Alelú que resume muy bien el debate: "Has dicho que la IA puede salvar la salud mental o destruirla dependiendo de cómo la usemos."
A partir de ahí, el experto explica uno de los principales riesgos de utilizar modelos de inteligencia artificial generalistas para buscar orientación sobre cuestiones emocionales o personales.
Como señala en el podcast: "La fiabilidad, bueno, te puede dar algún consejo que esté bien, yo no lo niego ni mucho menos, pero creo que puede generar un problema a la hora de interpretar, de cómo interpreta esa persona, porque muchas veces tiende a corroborar todo lo que la otra persona está diciendo."
Es decir, estas herramientas pueden ofrecer respuestas útiles en determinados contextos, pero no siempre favorecen una reflexión crítica. En ocasiones, pueden reforzar las ideas con las que la persona llega a la conversación, en lugar de ayudarle a contemplar otras perspectivas.
Ana Millán lo resume con una metáfora muy ilustrativa: "Es como si fuera una resonancia de tu propia obsesión y de tu propio miedo."
Otro aspecto que destaca Raúl Alelú es que los modelos generativos suelen intentar mantener una interacción agradable con el usuario. Esto puede hacer que eviten confrontar determinadas creencias o interpretaciones.
En sus propias palabras: "No te va a confrontar, si te vas a enfadar, va a intentar que no." Además, añade una advertencia que también resulta relevante fuera del ámbito de la salud mental: "Si tú no le has dado la instrucción clara de que no te mienta, te va a mentir en muchos casos."
Este fenómeno está relacionado con las llamadas "alucinaciones" de los modelos de lenguaje, es decir, respuestas que parecen correctas, pero contienen información inventada. Por ello, es importante contrastar siempre la información relevante con fuentes fiables y con profesionales cuando se trata de cuestiones relacionadas con el bienestar emocional.
A pesar de estos riesgos, Raúl Alelú mantiene una visión optimista sobre el futuro de esta tecnología cuando se desarrolla con criterios científicos y éticos.
Como concluye durante la conversación: "Si desarrollas inteligencias artificiales basadas en conocimiento científico válido y que estén trabajando psicólogos, psiquiatras, neurólogos, neurólogas, etcétera, creo que puede ayudar a muchísima gente."
Esta idea coincide con el interés creciente por desarrollar herramientas digitales que complementen la labor de los profesionales, siempre sin sustituir la relación humana ni la intervención psicológica cuando resulta necesaria. La investigación actual apunta a que la tecnología puede facilitar la detección temprana de necesidades, mejorar el acceso a recursos de apoyo y favorecer la promoción del bienestar emocional, siempre que su diseño esté respaldado por evidencia científica y supervisión profesional.
La inteligencia artificial seguirá evolucionando y, con ella, también sus aplicaciones en el ámbito de la salud mental integral. Sin embargo, utilizar estas herramientas de forma crítica y responsable será esencial para aprovechar su potencial sin caer en sus limitaciones.
En Psicólogos Princesa, creemos que la tecnología puede ser una aliada cuando está al servicio de las personas y basada en el conocimiento científico. Si buscas psicólogos en Madrid, atención psicológica presencial o modalidad online, nuestro equipo puede ofrecerte un espacio de asesoramiento e intervención adaptado a tus necesidades, con un enfoque cercano, personalizado y fundamentado en la evidencia científica.
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